Темы

Вежливость и тактичность — основное в работе контролера

Вежливость и тактичность —  основное в работе контролера

Ежегодно в первое воскресенье сентября отмечают свой профессиональный праздник работники нефтяной, газовой и топливной промышленности. На Дрибинщине нет ни нефтяных, ни газовых месторождений, но несколько десятков человек отмечают свой профессиональный праздник, к их числу относятся работники района газоснабжения. Район газоснабжения — одно из наиболее стабильно работающих предприятий района. Его услугами пользуются все жители райцентра и самых отдаленных деревень.
В районной организации газоснабжения важным звеном является служба системы учета расхода газа. О работе этой службы нам рассказала
Елена КОЛЕСНЕВА, контролер данной газоснабжающей организации:

— Основная наша задача — проконтролировать, чтобы люди своевременно производили оплату за потребленный газ, помогать разрешать проблемы, возникшие у населения с газовым оборудованием, — говорит Елена. — Потребители газа должны содержать установленное в доме газовое оборудование в чистоте и исправности, вовремя проводить техническое обслуживание и обязательно производить оплату не только за потребленный газ, но и за работы по техническому обслуживанию. Моя задача как контролера обойти около 3 тысяч домов, где установлены счетчики, проверить сроки поверки, снять показания прибора учета газа, опломбировать или посмотреть целостность пломбы. А где-то предстоит и разобраться с неплательщиками. В моей работе приходится общаться с людьми, и мне это нравится. Конечно, не всегда получается все гладко, ведь приходится работать с самыми разными людьми — разных возрастов, образа жизни, взглядов и характера. Не всегда встречаются люди, реагирующие адекватно на проверки. Агрессивно настроенные — это чаще всего неплательщики, а кому бояться нечего, те обычно понимают, что мы лишь выполняем свою работу. Со всеми абонентами стараюсь вести себя вежливо и тактично, только так можно добиться взаимопонимания. Добросовестные жильцы к подобным рейдам относятся спокойно, потому что понимают, что это только во благо. Абоненты должны понимать, что к «голубому топливу» и к приборам его учета необходимо относиться осторожно и аккуратно, так как газ взрывоопасен.
Сейчас у нас новая система снятия показаний счетчиков, — продолжает специалист, — мы отошли от бумажных носителей и перешли на электронные. Показания счетчиков фиксируем с помощью мобильного телефона, в котором есть мобильное приложение со специальной программой, и это очень удобно — в таких показаниях нельзя ошибиться.
Специалист из своего опыта разъяснила и тот факт, что порой у нечестных людей может возникнуть соблазн намеренно уменьшить объем потребленного газа, скостить показания счетчика путем вмешательства в счетный механизм. На самом деле попытка повлиять на работу прибора очень заметна. Для специалистов установить факт вмешательства не составит большого труда. При выявлении данного факта абоненту грозит административная ответственность в виде штрафа от 4 до 20 базовых величин. Также специалист горгаза вправе применить следующую систему начисления платежей за пользование природным газом: исходя из мощности установленного оборудования, платеж начисляется за период с последнего посещения контролером абонента. Оплата за потребление газа выставляется на лицевой счет абонента и должна производиться до 25 числа месяца, следующего за расчетным. При несвоевременной оплате газоснабжающая организация вправе прекратить подачу газа потребителю, а повторное подключение снова понесет затраты.
В организации нареканий на работу контролера не возникает, она старается своевременно и качественно выполнять свои обязанности. Елена отметила и то, что люди в организации работают ответственные, знающие свое дело. Коллектив дружный и сплоченный, каждый из коллег готов поддержать в трудную минуту, подставить плечо. А такая атмосфера в коллективе придает уверенности в своих силах, прибавляет желание трудиться и с удовольствием ходить на работу.
Нельзя не отметить и то, что в организации порядок не только на рабочих местах. Территория райгаза благоустроена, здесь царят чистота и порядок, радуют глаз ухоженные цветники. И в этом заслуга всего коллектива.
Людмила СВИРИДЕНКО

Последние новости

Общество

В преддверии Дня Победы в Дрибинском районе чествовали ветерана Великой Отечественной войны Владимира Аксенкова

25 апреля 2024
Калейдоскоп

Вербное воскресенье-2024 приближает христиан к завершению Великого поста и Пасхе

25 апреля 2024
Президент

Лукашенко проголосовал на выборах руководства ВНС

24 апреля 2024
Президент

Лукашенко выдвинут кандидатом на пост председателя ВНС

24 апреля 2024
Президент

Лукашенко: Беларусь не отрицает прогрессивные формы западноевропейской демократии

24 апреля 2024
Президент

Лукашенко: в Беларуси не отделяют власть от народа

24 апреля 2024
Президент

Лукашенко о ВНС: славянское вече в современном облике

24 апреля 2024
Президент

“Это эволюционное развитие”. Лукашенко на ВНС о новом этапе в политической жизни страны

24 апреля 2024
Профилактика и безопасность

26 апреля пройдёт Единый день безопасности дорожного движения «Открой сезон без нарушений!»

24 апреля 2024
Благоустройство

Добрые дела Дрибинской районной ветеранской организации

24 апреля 2024

Рекомендуем

Общество

С 18 по 20 апреля пройдет Международная весенняя ярмарка туристических услуг «ОТДЫХ – 2024»

15 апреля 2024
Общество

Сегодня жители Дрибинского района плодотворно трудятся на главном субботнике страны

20 апреля 2024
Президент

Лукашенко – руководителям областей: не будет результата в этом году – ждите жесточайших репрессий

17 апреля 2024
Калейдоскоп

Пора сажать лук и чеснок. Лучшие сорта и благоприятные дни по лунному календарю в апреле 2024 года

16 апреля 2024
Официально

Председатель Могилевского облисполкома Анатолий Исаченко представил Олега Стельмашка в должности своего заместителя

23 апреля 2024
Официально

В Дрибинском районе прошел Единый день информирования

18 апреля 2024
Официально

С какими вопросами обратились к руководству района жители Покутья?

17 апреля 2024
Официально

Итоги социально-экономического развития за первый квартал 2024 года обсудили на заседании Дрибинского райисполкома

19 апреля 2024