15 июня 2023 года вступил в силу Указ Президента Республики Беларусь № 172 «Об изменении Директивы Президента Республики Беларусь», согласно которому важнейшими задачами белорусского государства по-прежнему являются защита прав и законных интересов граждан, создание условий для свободного и достойного развития личности, повышение качества жизни людей. Успешное решение этих задач во многом зависит от того, насколько эффективно действует система работы с населением.

Государством постоянно принимаются меры по совершенствованию механизмов работы с гражданами, представителями юридических лиц при реализации ими своих прав, защите законных интересов. И в этом направлении сделано немало.

В работе государственных органов и организаций превалируют такие принципы взаимодействия с населением, как заявительный принцип «одно окно», исключающий неоднократные посещения государственного органа заинтересованным лицом, а также минимизирующий представляемые таким лицом сведения, необходимые для осуществления административных процедур; принцип приоритета учета законных интересов граждан и юридических лиц.

Цели и задачи «одного окна» остаются прежними. Служба охватывает все сферы процедур, которые находятся в компетенции органов власти района.

Служба «одно окно» в Дрибинском районном исполнительном комитете расположена на первом этаже административного здания по адресу: г.п. Дрибин, ул. Ленина, 35, 1 этаж, каб.12.

Режим работы службы:
понедельник: с 8:00 до 13:00, с 14:00 до 20:00
вторник-пятница: с 8:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00
выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Также предусмотрена предварительная запись на прием с заявлениями об осуществлении административных процедур. Так, по предварительной записи возможен прием заявлений в том числе в субботу с 09:00 до 12:00. Для осуществления предварительной записи и получения предварительной консультации специалиста необходимо позвонить по телефонам 79-316, 79-320, 142.

При обращении для осуществления административной процедуры гражданину необходимо представить пакет документов, предусмотренный перечнем, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».
В местах ожидания гражданами приема расположен информационный стенд, на котором располагается вся необходимая информация для осуществления административной процедуры.
Свою оценку эффективности работы служб и организаций района граждане могут оставить на республиканском портале рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и осуществляющих административные процедуры
(http://качество-услуг.бел).

Для упрощения доступа к Порталу рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь в кабинете службы «одно окно» Дрибинского райисполкома для посетителей размещен сгенерированный QR-код, позволяющий перейти на страницу государственного органа на Портале для выполнения оценки.
Если вы столкнулись со случаями нарушения сроков осуществления административных процедур; истребования от вас документов, не включенных в перечень административных процедур; отсутствия на рабочем месте работника, осуществляющего прием граждан; а также, если у Вас имеются предложения по упрощению административных процедур в Беларуси, вы можете сообщить об этом на адрес электронной почты райисполкома dribrik@mogilev.by или по телефону 79-724.

Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступили в силу изменения Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в связи с этим также возможна подача электронных обращений с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц https://обращения.бел/.

Ирина ЯКУТОВИЧ,
начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома