Темы

Вежливость и тактичность — основное в работе контролера

Вежливость и тактичность —  основное в работе контролера

Ежегодно в первое воскресенье сентября отмечают свой профессиональный праздник работники нефтяной, газовой и топливной промышленности. На Дрибинщине нет ни нефтяных, ни газовых месторождений, но несколько десятков человек отмечают свой профессиональный праздник, к их числу относятся работники района газоснабжения. Район газоснабжения — одно из наиболее стабильно работающих предприятий района. Его услугами пользуются все жители райцентра и самых отдаленных деревень.
В районной организации газоснабжения важным звеном является служба системы учета расхода газа. О работе этой службы нам рассказала
Елена КОЛЕСНЕВА, контролер данной газоснабжающей организации:

— Основная наша задача — проконтролировать, чтобы люди своевременно производили оплату за потребленный газ, помогать разрешать проблемы, возникшие у населения с газовым оборудованием, — говорит Елена. — Потребители газа должны содержать установленное в доме газовое оборудование в чистоте и исправности, вовремя проводить техническое обслуживание и обязательно производить оплату не только за потребленный газ, но и за работы по техническому обслуживанию. Моя задача как контролера обойти около 3 тысяч домов, где установлены счетчики, проверить сроки поверки, снять показания прибора учета газа, опломбировать или посмотреть целостность пломбы. А где-то предстоит и разобраться с неплательщиками. В моей работе приходится общаться с людьми, и мне это нравится. Конечно, не всегда получается все гладко, ведь приходится работать с самыми разными людьми — разных возрастов, образа жизни, взглядов и характера. Не всегда встречаются люди, реагирующие адекватно на проверки. Агрессивно настроенные — это чаще всего неплательщики, а кому бояться нечего, те обычно понимают, что мы лишь выполняем свою работу. Со всеми абонентами стараюсь вести себя вежливо и тактично, только так можно добиться взаимопонимания. Добросовестные жильцы к подобным рейдам относятся спокойно, потому что понимают, что это только во благо. Абоненты должны понимать, что к «голубому топливу» и к приборам его учета необходимо относиться осторожно и аккуратно, так как газ взрывоопасен.
Сейчас у нас новая система снятия показаний счетчиков, — продолжает специалист, — мы отошли от бумажных носителей и перешли на электронные. Показания счетчиков фиксируем с помощью мобильного телефона, в котором есть мобильное приложение со специальной программой, и это очень удобно — в таких показаниях нельзя ошибиться.
Специалист из своего опыта разъяснила и тот факт, что порой у нечестных людей может возникнуть соблазн намеренно уменьшить объем потребленного газа, скостить показания счетчика путем вмешательства в счетный механизм. На самом деле попытка повлиять на работу прибора очень заметна. Для специалистов установить факт вмешательства не составит большого труда. При выявлении данного факта абоненту грозит административная ответственность в виде штрафа от 4 до 20 базовых величин. Также специалист горгаза вправе применить следующую систему начисления платежей за пользование природным газом: исходя из мощности установленного оборудования, платеж начисляется за период с последнего посещения контролером абонента. Оплата за потребление газа выставляется на лицевой счет абонента и должна производиться до 25 числа месяца, следующего за расчетным. При несвоевременной оплате газоснабжающая организация вправе прекратить подачу газа потребителю, а повторное подключение снова понесет затраты.
В организации нареканий на работу контролера не возникает, она старается своевременно и качественно выполнять свои обязанности. Елена отметила и то, что люди в организации работают ответственные, знающие свое дело. Коллектив дружный и сплоченный, каждый из коллег готов поддержать в трудную минуту, подставить плечо. А такая атмосфера в коллективе придает уверенности в своих силах, прибавляет желание трудиться и с удовольствием ходить на работу.
Нельзя не отметить и то, что в организации порядок не только на рабочих местах. Территория райгаза благоустроена, здесь царят чистота и порядок, радуют глаз ухоженные цветники. И в этом заслуга всего коллектива.
Людмила СВИРИДЕНКО

Последние новости

Калейдоскоп

Как приготовить сочное и нежное мясо без маринада: кулинарный секрет

19 октября 2025
Читать новость
Официально

22 октября личный прием граждан проведет Веремьева Татьяна Григорьевна

19 октября 2025
Читать новость
Официально

22 октября личный прием граждан проведет Чигирь Дмитрий Павлович

19 октября 2025
Читать новость
Калейдоскоп

Почему с наступлением осени становится грустно — и что с этим делать

18 октября 2025
Читать новость
Калейдоскоп

Рецепт пирога, который тает во рту: вы точно такого не пробовали

18 октября 2025
Читать новость
Общество

В фойе Дрибинской средней школы, где обучаются учащиеся начальных классов,  развернута выставка рисунков «Мама, все краски мира — для тебя!»

18 октября 2025
Читать новость

Рекомендуем