Время, когда для того, чтобы гражданину получить какой-либо документ или оформить административную процедуру, нужно было обратиться к разным специалистам, прошло. Вот уже на протяжении десяти лет в Дрибинском райисполкоме работает служба «одно окно», созданная в 2012 году и позволяющая гражданам решить все свои вопросы в одном месте. И, нужно сказать, за прошедшие годы служба хорошо себя зарекомендовала и «прижилась».

Служба «одно окно» в Дрибинском районном исполнительном комитете расположена на первом этаже административного здания по адресу: г.п. Дрибин, ул. Ленина, 35, 1 этаж, каб. 1 2. 

Режим работы службы:

понедельник: с 8:00 до 13:00, с 14:00 до 20:00;

вторник-пятница: с 8:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни

(возможен прием заявлений в субботу с 9:00 до 12:00 по предварительной записи).

По состоянию на 26 декабря в службе «одно окно» Дрибинского райисполкома ведется прием заявлений, направление запросов, выдача административных решений по 139 административным процедурам в отношении граждан и 52 административным процедурам в отношении субъектов хозяйствования.

Хочется обратить внимание, что перечень документов, представляемый гражданином для осуществления административной процедуры, утвержден Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200. Остальные документы, необходимые для осуществления соответствующей административной процедуры, запрашиваются специалистами службы самостоятельно. Если за выдачу запрашиваемых документов законодательством предусмотрена плата, то заинтересованному лицу необходимо предоставить документ, подтверждающий внесение платы.

После принятия заявления в течение срока осуществления административной процедуры принимается административное решение, которое гражданину направляется по почте или передается лично.

Для посетителей службы «одно окно» созданы все необходимые условия.

Для лиц с ограниченными возможностями в целях их беспрепятственного доступа к местам приема граждан оборудован пандус, имеется кнопка вызова дежурного. Возле здания райисполкома имеется достаточное количество парковочных мест для автотранспорта. Обустроен детский уголок. В шаговой доступности от здания райисполкома, где располагается служба «одно окно», имеется возможность внесения платы, взимаемой при осуществлении административных процедур. Также обеспечена возможность внесения платы посредством системы ЕРИП.

Кроме того, прием заявлений в службе «одно окно» может осуществляться в условиях конфиденциальности. В случае возникновения такой необходимости посетитель должен сообщить о своем желании сотруднику службы.

Для беспечения конфиденциальности в службе «одно окно» предусмотрено разделение мест для посетителей перегородкой, обеспечена возможность непосредственного общения заявителя с работником службы «одно окно», оформления и обработки документов.

Помещение службы «одно окно» оснащено техническими средствами, позволяющими вести аудио- и видеозапись.

Имеется персональный компьютер с доступом к сети Интернет для обеспечения возможности подачи заявления об осуществлении административной процедуры в электронной форме гражданином самостоятельно либо при содействии работника службы «одно окно».
В местах ожидания гражданами приема расположен информационный стенд, на котором располагается вся необходимая информация для осуществления административной процедуры.
Получить консультацию по осуществлению административных процедур, записаться на прием можно по телефонам 79316, 79320, а также по короткому единому информационному номеру 142.

Если вы столкнулись со случаями нарушения сроков осуществления административных процедур; истребования от вас документов, не включенных в перечень административных процедур; отсутствия на рабочем месте работника, осуществляющего прием граждан; а также, если у вас имеются предложения по упрощению административных процедур в Беларуси, вы можете сообщить об этом нам на адрес электронной почты райисполкома dribrik@mogilev.by или по телефону 79-724.

Ирина ЯКУТОВИЧ,
начальник отдела по работе
с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома