Несмотря на развитие телекоммуникационных технологий, почтовая связь по-прежнему остается востребованной и самой доступной. Начальник отделения почтовой связи № 1 г.п. Дрибин Горецкого РУПС Алла Прокопова уже 27 лет в профессии.

В отделении почтовой связи всегда многолюдно. Кто-то приходит оформить подписку, кто-то оплатить коммунальные услуги, кто-то — кредит или произвести другие платежи. Начальник отделения почтовой связи Алла Прокопова — человек в райцентре уважаемый, ответственно подходит к своим должностным обязанностям. В профессии она трудится много лет, поэтому всю почтовую работу она знает изнутри. Начинала свою трудовую деятельность с работы в отделении почтовой связи в деревне Кледневичи, где родилась и выросла. На родной земле образовалась семья, которая позже переехала в Дрибин. Ответственному и исполнительному работнику нашлось достойное место в ОПС №1 г.п. Дрибин.  

— Ежедневно у нас бывает до 150 клиентов, — рассказывает Алла Петровна. — Как начальник отделения, осуществляю контроль соблюдения правил оказания услуг почтовой связи, непрофильных, банковских, страховых услуг. Иногда приходится быть универсальным специалистом: и почтальоном, и оператором, и продавцом. Ведь ситуации бывают разные, а работа стоять не должна. С гордостью хочу сказать, что при необходимости могу выполнять функции любого сотрудника отделения.

А еще в ОПС не забывают об оформлении подписки на печатные средства массовой информации. Пресса-почта-читатель — вот три звена одной цепи, которая играет главенствующую роль в информировании населения.

— За годы моей работы в системе почтовой связи многое изменилось в лучшую сторону, — замечает моя собеседница. —— Наше отделение полностью модернизировано, что, безусловно, облегчает работу и позволяет быстро и качественно обслуживать клиентов. Почтальоны предоставляют услуги населению на доставочных участках с использованием аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон». Такое новшество радует всех: можно принимать платежи на дому, пополнять баланс телефона, оформлять подписку. Меняются информационные ресурсы, население пользуется интернетом. В ногу со временем идет и РУП «Белпочта» и, соответственно, наше почтовое отделение. Внедрена национальная почтовая электронная система. Для повышения качества обслуживания и удобства клиентов запущен сервис «Онлайн оформление почтовых отправлений». С его помощью почтовое отправление можно оформить дома.

Для физических лиц внедрен сервис получения отправлений по QR-коду, при помощи которого без предъявления документа, удостоверяющего личность можно получать почтовые отправления.

Мы видим, что все больше людей предпочитают совершать покупки в интернете, и «Белпочта», как национальный почтовый оператор, просто не могла остаться в стороне. Мы стремимся предложить нашим клиентам удобный и надежный способ приобретать товары онлайн, а также предоставить белорусским производителям возможность расширить рынок сбыта.

Хочется отметить, что в ОПС №1 г.п. Дрибин приятно зайти, здесь всегда чисто и аккуратно, сотрудники почты доброжелательно встречают каждого клиента. Сделан хороший ремонт, установлен кондиционер, комфортная мебель как для работы специалистов отделения, так и для клиентов.

По словам Аллы Петровны, коллектив в отделении подобрался дружный, сплоченный. Все специалисты, почтальоны выполняют свою работу профессионально и качественно. А начальник отделения всегда в кругу людей, к своим починенным относится с теплотой, уважением и пониманием.

Со всеми обязанностями Алла Петровна справляется легко, она профессионал! А секреты ее успеха: старание, усердие, трудолюбие и доброжелательное отношение к людям.

«Я довольна своей работой, не жалею, что именно здесь, на своей родной земле тружусь много лет», — отметила Алла Прокопова.